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清华学生国庆怒怼丘成桐! 这事儿到底谁对谁错?
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许玉平:学校里的管理哲学
许玉平
中国教育报思想者
2023-06-27
20多年的管理实践中,有两位班主任对我的触动非常大,他们使我深刻地认识到:管理是一门科学,内容庞杂,变化万千,非一语所能道尽;管理是一门艺术,考验修养,彰显智慧,非简单所能达成;管理是一门哲学,执两用中,过犹不及,非模式所能套用。
班主任M刚走上教师岗位,完全把学生当朋友相处,班级管理全靠自律,缺失必要的监督和约束,没多久班级就乱成了一锅粥,M在家长的强烈抗议下结束了班主任工作。班主任N管理非常严格,平时不苟言笑,学生非常怕她,开始时班级井然有序,评比经常名列前茅,可是半年后班级就逐渐变得混乱,学生不仅不再怕她,甚至故意捣乱气她,还背地里给N起了个“灭绝师太”的外号,最后她因班级失控而离开了班主任岗位。
M和N风格迥异,但结果都以失败告终。什么原因?这不由得让我想到了那句话:宽严相济,张弛有度。管理中过严和过松都会走向极端,严至苛责必将反弹,松而失控则会崩盘,只有严而有度、松而不散才能走得更远。
这两位教师的经历,让我陷入了对管理哲学的思考,并将其放到教育实践中加以检验和完善。
管理的3组关系
我首先构建了管理的理念体系。
一是明晰了“管”与“理”的关系。理念可以概括为8个字:先理后管,重理轻管。管理的目的不是要把人管住,而是要把他们激活;不是对人进行限制,而是要让他们有序;不是把人变成被动执行的机器,而是要把他们发展成有智慧、有主观能动性的创造者。
二是明晰了自主与管理的关系。管是为了不管,这里的“不管”其实就是指一种自主的状态。但自主的培养需要一个由他律到自律的过程,不可走极端。
三是明晰了“硬管理”与“软管理”的关系。管理可分为操控式管理和激活式管理。操控式管理偏硬性,更注重“管”,在一定程度内往往效率更高,被管理者往往因为“不敢不”而执行力较强。但由于缺乏内驱力,没多少幸福感可言,到一定程度就会崩盘;激活式管理更注重“理”,能让一个团队更加温暖,凝聚力更强,但缺点是往往不会立竿见影,尤其是受限于被管理者人性中的“劣根性”,对一些困难较大的任务执行力不足。所以,在实际管理过程中,软管理和硬管理要兼而有之。
管理之首
我认为学校里应该有这样一笔“公共财富”:因为它的存在,门可以不锁;伞可以不带;不需要查岗;不需要检查教案;你有困难了不害怕,因为有好多同事与你共担;你听到同事的话,不用费神琢磨有无弦外之音;你取得了成绩,不用担心别人的嫉妒而刻意低调……这笔财富叫“精神文化”。这种文化不仅仅是挂在墙上、说在嘴上的,更是深植于心中、弥散于空气中的,是滋养全校师生成长的一种内生力量。
因此,我们把文化建设放在了管理之首。一是立足校情,明晰了学校“一二五六”的发展思路;二是重在生成,构建了学校“六树”的文化总纲;三是外显于形,设计了学校的文化装饰。我们综合文化、美观和实用的多维需求,力求“处处有思考”“物物能说话”;四是内化于心,引领学校的管理行为。
比如教师的考勤管理。我们学校没有打卡制度,而是通过诚信的风气、美味的早餐及适度的查岗来规范,对极个别的负面典型我们会单独管理,我会找他谈话并要求他每天找我报到;比如考试管理,考试时设置诚信考场,里面没有监考老师,学生自主申报,班主任根据平时表现对其进行审核。这样做的主要目的是想培养学校自主和诚信的风气。
再比如学生服装管理。我们学校不要求学生着装必须整齐划一,而是采用校服、班服和自由服装相结合的着装制度,周一升旗时要求学生穿校服,周二至周四学生可以穿校服也可以穿班服,周五学生可以自由着装,只要不穿奇装异服和奢侈品牌即可。这样做的主要目的是维护共性美的同时鼓励个性美。
让管理更有温度
我有一个很有才华也很耿直的教师朋友,他总会“抱怨”学校里的诸多事情。后来有一天他突然变了,不仅不再愤懑,反而对工作和学校充满了热情。细聊才知道,原来新换的领导管理风格变了,不再是生硬的制度管理,而是多了些人文关怀。
这一变化让我感慨颇多。管理中如果我们用严苛的措施来加以操控,被管理者也许会因为害怕而听话,但并非发自内心;如果我们用德行去引领,用人文去关怀,被管理者往往会因为明礼知耻而自发约束自己的言行。
基于此,我经常思考如何让我们的管理更有温度,如何让情感更好地发挥润滑作用,所以引入了“家”的概念。如何在管理实践中诠释这一概念?那就是处处营造大家庭的氛围,表达温情文化。比如教职工有结婚、生育、住院等情况,学校会予以充分关心;对教师存在的困难尽力予以解决;工作之余,组织教师娱乐、健身,舒缓压力的同时确保拥有健康的体魄……
不过有一点需要注意:当我们对教师一直施以人文关怀时,一定要找适当的时机让教师通过实际行动回馈学校,给情分一个出口,如志愿者活动等。否则就容易变成一种“溺爱”、一种“骄纵”,教师有时会把学校的情分当成理所应当的本分,渐渐习惯于单向受益……
手执“戒尺”
有一名英语教师业务能力很强,也深受学生喜爱,但有一个“毛病”:经常请事假,影响不太好。主管领导比较困扰,既怕不给放假缺失了人文关怀,又怕总是准假带来不良影响。得知此事后,我在班子会上明确提出:人文是双向的,宽松不等于随意,包容不等于纵容。为了给大多数人创造相对宽松自由的工作氛围,恰恰需要对极少数负面典型予以约束甚至惩戒。
后来这位教师再请假时,主管领导追问原因,她吞吞吐吐且不能说出充分理由,主管领导回绝并予以口头批评。从此以后,这位教师再也不轻易请假了,她在学校造成的不良影响也得到一定消除。
近年来由于各方面原因,教师对学生除了说教几乎没有什么有效手段和约束机制,但说教不是万能的,尤其对于一些“熊孩子”。怎么办?经过研究探讨,我们推行了教育惩戒听证会制度。由家委会代表、学校领导代表、教师代表、社区代表等组成听证会,联席听取严重违纪学生的相关情况及个人和家长申诉,最终对严重违纪学生处罚决定进行表决。这一制度实施以来,严肃处罚了几名学生,起到了很好的警示作用。
无规矩不成方圆,在我看来,除了“创设家文化”的人文管理外,建章立制的硬性管理同样重要。一方面要眼中有光,对教师和学生真关心、真爱护;另一方面要手执戒尺,对一些破坏风气的负面典型严惩不贷。
管理的6个关键词
多年的学校管理中,我发现这样一种现象:有的班主任无论带哪个班,都能带好;有的班主任无论给他多好的班,都能带乱。区别在哪里?就在于人的管理能力不同。管理是一门艺术,必须讲求方法。欲责其效,必尽其方。
对于管理的方法,我觉得可以概括为6个关键词:先有司,举贤才,赦小过,懂滞后,杀贵大,赏贵小。
“先有司”,就是要做好表率。管理者一定要增加自身的人格魅力,比如正义感和公信力,一定要重信践诺。
“举贤才”,就是一定要树立榜样,让大家有效仿的对象。我们会把学校评选出来的优秀师生的照片挂在走廊里,还会大力宣扬“十美教师”和“十美学生”的事迹……
“赦小过”,就是要胸怀宽广,能容小错。金无足赤,人无完人,不要因为一点小毛病就上纲上线,高明的管理者是需要难得糊涂的。手中有戒尺,但绝不轻易落下。
“懂滞后”,就是要明白管理是有滞后性的,我们要耐心等待,别急于求成,否则就会功亏一篑。比如为了方便全校师生,我们在卫生间放了厕纸。开始时出现了许多问题:有把厕纸偷回教室甚至带回家的,有过度浪费的……当时大家挺伤心,觉得一番好心被辜负了,有人建议取消这项措施。但我还是坚持了下来,一直做到今天。我们采取了一些管理措施,使得以前的那些问题基本消失,其实更主要的是“滞后性”规律的自我调节,许多管理效果是需要“让子弹飞一会儿”的。
“杀贵大”,就是要对破坏力很强、引起公愤的对象严加惩戒。
“赏贵小”,就是不只是表扬少数几个特别优秀、别人想够也够不着的,一定要多鼓励占大多数的普通人,有点小进步就给予肯定,让所有人踮踮脚就能够得着,都有希望和奔头。
管理之于一所学校的发展至关重要,好的管理能确保学校作为一个整体沿着正确的方向前进,故不可不察也。
(作者许玉平,系辽宁省沈阳市浑南二中校长)
文章来源:中国教师报2022年11月23日第11版教育家
教育图片版权请联系中国教育报视听中心
投稿邮箱:syms@eduma
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本期编辑:周子涵
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